足不出户，可以买到漂亮的衣服、可以享用可口的美味;出门钱包里可以不放现金，不带证件，带上手机便可在城市畅行无阻;公积金查询、查税办税、看病挂号都不用再去窗口排队，手机上就能轻松办妥……作为一座实际管理人口超过2000万的超大型城市，深圳正展现出越来越多的“智慧之美”。

近年来，深圳按照“放管服”改革和“数字政府”综合改革试点的要求，大力推进“互联网+政务服务”改革和“数字政府”建设，推出了“秒批”“不见面审批”等一系列改革措施。目前，深圳市政务服务事项网上办理率已达100%，99.92%的政务服务事项实现最多跑一次，94.05%的行政许可事项实现零次跑。

“免证办”是打造智慧城市的一项重要举措。393项高频电子证照替代实体卡证，包括社会保障卡、居民户口簿、居民身份证等，涉及全市5228个政务服务事项，覆盖了市民与企业日常生产生活需用到的90%以上证照，意味着只需一部手机即可办理大部分政务服务业务，实现“一屏智享生活”。

市政务服务数据管理局相关负责人表示，“免证办”上线以后取得了明显的效果，截至目前，全市共通过“免证办”受理业务超过600万件，为市民群众带来了很大的方便。“下一步，我们希望针对市民群众生活中的各种用证不便，聚焦问题导向、实用导向，实现更多场景、更高效便捷的电子证照替代，让‘免实体卡证应用’像微信和支付宝一样，融入市民的生活。”

城市更智慧，民生更便利。建设智慧城市，就是要让老百姓真真切切地体会到智慧给生活带来的便捷，从而享受更高品质的生活。

“深圳智慧城市建设目标非常明确，就是要实现城市全要素数字化、城市运行实时可视化、城市管理决策协同化和智能化，打造国际新型智慧城市标杆和数字中国城市典范，让城市运转更聪明、更智慧。”市政务服务数据管理局相关负责人告诉记者，接下来，还将持续深化数字政府改革，不断夯实数字政府基础支撑能力，以“i深圳”为主渠道，深化政务服务“一网通办”，以市政府管理服务指挥中心为抓手，推动政府治理“一网统管”，以政务流程优化再造为手段，加快政府运行“一网协同”，力争到2025年，将深圳打造为具有深度学习能力的鹏城自进化智能体，成为全球新型智慧城市标杆和“数字中国”的城市典范。

市政务服务数据管理局还将打造100个智慧应用场景，进一步增强“五跨场景(跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务)”落地推广，让市民生活更便利，借助5G、大数据、物联感知等技术手段，针对民生痛点难点，形成系统化、整体性解决方案。在交通、医疗、教育、政务服务等重点领域，持续推进智慧应用场景建设，发挥深圳信息产业和智慧城市建设双重优势，让市民共享数字生活、共创智慧社会。

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