“原来要去市民服务中心办,还要排队,听说这里建了个大厅,就过来问一问,没想到一会儿就办好了。”12月6日,在襄城区古城街道政务服务中心办理养老保险待遇领取资格认证的申女士说道。

近日,襄阳市印发《关于公布第二批市级高频事项下沉基层的通知》,将市人社局、市医保局共计122个高频政务服务事项向襄城区、樊城区、高新区、东津新区、鱼梁洲开发区及所辖所有街道和社区延伸,持续推动市级高频政务服务事项向中心城区、街道、社区政务服务大厅下沉,打造“15分钟政务服务圈”,实现群众办事“就近办”“身边办”。

“15分钟政务服务圈”即依托湖北省一体化政务服务平台,按照政务服务大厅标准化建设要求,加强中心城区、街道、社区政务服务阵地、人员配备、硬件设施建设,突出重心下移、事权下放、服务下沉和便民利民,通过直办、帮办、代办等方式,全面推进市级高频政务服务事项向基层下沉延伸,减少群众办事跑动距离,降低群众办事成本,让群众办事“小事不出社区,大事不出镇街”。目前,襄阳全市122项高频政务服务事项实现“全市通办”,中心城区四级政务大厅均可受理。

下一步,市行政审批局将推进更多服务事项下沉,继续完善群众经常办理的高频事项目录,持续优化办事程序、压缩办事时限,不断加强软硬件设施建设,提高基层实办能力,提升群众满意度。

(记者 丁心栓)

标签: 襄阳 政务服务 社区 群众