6月8日,记者从市政务服务和大数据管理局获悉,该局联合省市相关技术公司,进一步整合政务信息资源,融合襄阳本地多项政务便民服务,在全省上线首个全新改版的“鄂汇办”地方旗舰店——“鄂汇办”襄阳旗舰店3.0版,实现了预约、申请、办理等服务事项“掌上办”“指尖办”。
新改版的“鄂汇办”襄阳旗舰店3.0版在全省率先采用个性化定制页面,紧扣区域高频特色服务完成旗舰店界面的定制化设计,并加入襄阳本地元素,以焕然一新的视觉效果及丰富的服务内容,实现应用服务与品牌展示双重升级,主要体现在以下三个方面:
上线高频服务应用。通过前期对全市高频服务事项的调研摸底,梳理上线了“政策通”“80岁高龄津贴”“党员双报到”“公积金网办大厅”“不动产登记网办大厅”“办事预约”“水电气报装”等一批高频服务场景。
探索“一码通”服务应用。聚焦市民的健康、身份验证、社保、医保、图书借阅、旅游出行等应用场景,通过打通部门、平台及应用间的“数据壁垒”,实现多场景多服务的无缝衔接、多“码”合一,为市民提供更加便捷的亮码、扫码服务。
创新生活服务板块。全新上线的“乐活”模块采用“生活+互动”的模式,为市民提供生活缴费、税务服务、智行停车、旅游服务、生活地图等便民事项,以及办事线上答疑、办事流程视频教学、投诉咨询建议等服务,与以往相比,更加全面、贴心、便捷。
下一步,市政务服务和大数据管理局将结合党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动,继续聚焦义务教育招生、公交出行、金融服务、零工市场、人事考试等与企业、群众生活密切相关的领域,推动更多服务事项向移动端延伸,进一步优化办事功能,整合应用服务,加强特色拓展,打造“千人千面”服务模式,让“鄂汇办”襄阳旗舰店从“能办”向“好办”升级,切实增强企业、群众的幸福感和满意度。
(记者 朱科)