“我想从枣阳市灵活就业人员参保转为樊城区灵活就业人员参保，需要补缴2年多的社保，但无法查到在枣阳的参保信息，无法完成补缴，请相关部门帮帮我。”5月底，市民拨打热线求助。

市市民服务中心社保窗口工作人员表示，需要把枣阳的灵活就业人员养老保险停保之后才能补缴，但市民停保之后又查不到枣阳市的参保信息了，仍然无法补缴。

枣阳市人社局回复：经省、市两级系统查询，该市民在枣阳个体社保专用户参加城镇职工基本养老保险，无缴费记录。后经机关养老保险中心查询，该市民曾被买断社保。市民若需恢复枣阳参保信息，按指定流程操作即可。

6月14日，该市民致电热线，表示参保信息已可查，可以完成社保补缴。

(记者 张嫚)

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