近日，又有用户出现了ETC卡被盗刷的情况，ETC卡的安全性再次引起用户的重视。根据银行表示，ETC卡是分为两个种类的，一种是置入OBU设备的记账卡，没有金融功能，不存在被盗刷的风险;另一种则是银行与ETC联合发放的“联名卡”，若是开通了“闪付”或“小额免密”功能，则存在盗刷的风险。那么ETC被盗刷了要怎么办呢?
1在发现ETC卡被盗刷之后，持卡人应于第一时间拨打银行客服电话，申请冻结该卡，以避免造成更大的金额损失。
2其次并向银行申请追查盗刷情况，必要时进行报警处理。
3最后，更改该ETC卡的密码，关闭“闪付”或是“小额免密”功能。
很多的司机都办理了ETC，这样一来上高速的时候回方便了很多，再也不需要排队过高速了。不过，也有一些司机朋友反映etc乱扣费的情况。那么，etc乱扣费找哪处理呢?一起来了解一下吧。
1如果ETC出现乱扣费的情况，可以拨打高速公路管局的人工客服电话投诉，或者向绑定扣费的发卡行反映情况，也可以向收费站的工作人员说明。
2通常，系统会记录车辆通过入口和出口的通过情况，有一些地区还开通了微信投诉渠道。
3广东省的用户可以通过“粤通卡”微信公众号和“粤通卡”ETC小程序报告其投诉。以微信公众号为例。注意公共账户后，您将直接答复“扣费异常”，并出现一条消息提示您填写投诉表。
4湖南省还通过“湖南高速公路ETC”公共账户为车主提供交通记录查询服务。通常，在通过电话或微信投诉后，如果确认ETC确实有误，则将全额退款。
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