急中生智是才华。

但这种才华的来源,天生多于后天。有些人就是脑子快。事情刚刚有了点苗头,马上就知道应对。而有些人,脑子转得就是没那么快。也许他平常的积累很多,但是遇上了临时变动,就不太会应付。这个和所谓的聪明不聪明,关系不大。

急中生智,这里产生的“智”,是急智。急智应付的是眼下,无暇顾及将来。在一个紧急的情况下,谁也没有余力,去多观察多研究多讨论等等。唯一能做的,就是看到什么,拿到什么,就是什么。评估标准,是事急从权,而非周到严密。这头都快要火烧眉毛了,你还能去计较其它吗?这身衣服颜色搭配不行?那个包包拿不出气场?得了吧,赶紧灭掉眼前这团火,再来说其它。

急中生智的同时,也可能“急中生乱”。出现紧急的时候,时间的飞逝和事情的发展,都不等得人。基本上,不可能在短时间内,找出一个完美的解决方案。但并非每个人都有相同的看法。很多人先考虑到的,都是尽量规避自己的麻烦,多让别人担着。人多了,想法就多。想法多了,场子就乱。如果当场没有绝对优势的权威,整个局面就有可能失控。

所以,我们工作的重点,不是要学习急中生智,而是事先有智。

做好事前工作,减少紧急的可能性。实际上,当我们真的按照流程,一步步把工作做到位,一般说来,是不会发生太多意料之外的。阴沟里翻船,很多时候,是因为开船之前,过于自信。觉得海里的大风大浪都过来了,还怕你这小小河沟吗?所以很多该做的工作不去做。殊不知,一颗小小的螺丝钉掉下来,就可能会影响整个机器的运转。各人把自己的那一部分做好,大家心安。如果再有意料之外,只能说,遇上就遇上了。

做好应急的预案准备,并随时可得。尽管意料之外发生的概率不大,然而一旦发生,还是很头痛的。所以,即使可能性很小,也要做好百思特网应急的预案。并且,这个预备的方案,在运行中要做到两点。

其一是传达到位。方案出来,要让每个有可能涉及到的人,都清楚知道这回事,不能一问三不知。在各人需要配合的部分,更要把具体百思特网措施,传达到具体的个人。

其二是触手可及。如有需要,马上就能拿到。我们有时会发现,你问大家有没有预案,人人都知道,人人都说有。你让他们拿出来,却张三推李四,李四推王五,最后谁也搞不清楚,东西到底在哪里。这样的方案,即使真的有,要的时候找不到,也等于没有。

事先有智,有助于急中生智。一味地想通过刻意的学习,去提高急中生智的本事,意义不大。相比之下,训练出一套做事的模式百思特网,同时留有变通的余地,是更为可行的做法。有了这样的基础和思考框架,也能更有助于在“急”的情势下,生出“智”来。

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